Come lavorare in un mondo sempre più difficile
Nell’ultimo decennio, ci stiamo accorgendo che il mondo non è così semplice come vorremmo e che spesso assume conformazioni che difficilmente riusciamo ad interpretare.Non capiamo dove stia andando e di conseguenza dove dovremmo andare noi. L’effetto immediato sulle nostre scelte operative e professionali è la paura di sbagliare perché percepiamo che in realtà non abbiamo il controllo di […]
Un nuovo modo di pensare alla tua attività
Mentre tutti ti esortano a comunicare di più e a riempire l’etere e le piazze con la tua pubblicità, è invece necessario focalizzarsi sulla connessione. “Guarda fuori dalla finestra, apri uno schermo o leggi una rivista e vedrai una montagna di pubblicità, diretta o indiretta, con richiami che alludono in modo sempre più esplicito a […]
La soddisfazione del cliente: una metrica sottovalutata
Quando devi affrontare un problema complesso, come quello di sviluppare la propria attività al giorno d’oggi, è necessario pensare oltre le solite opzioni, anche se il problema di iniziare viaggi inesplorati è che non c’è segnaletica. Partiamo dalla constatazione che la qualità del prodotto o del servizio erogato sia un elemento imprescindibile e anche che […]